2008年春節(jié),恒源祥長(zhǎng)達(dá)1分鐘的12生肖廣告引來了無數(shù)爭(zhēng)議,2009年春節(jié)期間,隨著“我屬牛,牛牛牛;我屬虎,虎虎虎……”廣告語響起,恒源祥再度將12生肖一個(gè)不落地搬上了銀屏。
盡管所有人都在指責(zé)其惡俗,甚至由此引發(fā)的對(duì)惡俗廣告的探討登上了大洋彼岸的美國(guó)的報(bào)紙,但對(duì)此,恒源祥表示:還要惡俗20年。
與此類似的還有“死不掉的腦白金”現(xiàn)象:腦白金品牌從1998年開始,整整惡俗了10年還不見遲暮。
惡俗廣告到底有沒有效?當(dāng)然有!市場(chǎng)上,恒源祥、腦白金均被賣得風(fēng)生水起。
企業(yè)如此執(zhí)迷不悟,就是因?yàn)閲L到了甜頭。正所謂有效才是硬道理。
惡俗廣告為什么如此有效?我們可以從接受心理學(xué)的角度尋找答案。美國(guó)心理學(xué)家普利布拉姆發(fā)現(xiàn):人的神經(jīng)中樞有一條穩(wěn)定的基線,這個(gè)基線可以理解為安詳、和諧的心理狀態(tài)。當(dāng)適宜的環(huán)境信息輸入時(shí),有機(jī)體便處于基線之下。而當(dāng)遭遇不適宜的環(huán)境信息時(shí),有機(jī)體便會(huì)超越這一基線,產(chǎn)生情緒。超出基線越多,情緒感受越大,記憶也越深刻。
換言之,人們不一定會(huì)對(duì)好的事物留下印象,聒噪的、壞的事物更容易被記憶。但壞的記憶如何能讓人們產(chǎn)生購(gòu)買行為呢?
對(duì)此,心理學(xué)也給出了解釋:人有著比記憶更重要的功能——遺忘,它是保護(hù)人類的。廣告的不斷重復(fù),讓人們?cè)诘谝粫r(shí)間想起品牌,而因品牌廣告帶來的心理不適,會(huì)被人們選擇性的遺忘。正如普希金詩(shī)中所云:時(shí)間一久,苦難也會(huì)變成美好的回憶。
其實(shí),惡俗廣告之所以有效,還有一個(gè)更通俗的心理學(xué)解釋:“男人不壞,女人不愛”。作家張愛玲說:如果男人不壞,女人會(huì)說你不是一個(gè)男人;如果男人壞,女人又說你不是一個(gè)好男人。如此,做男人就難了,男人們只好選擇:寧愿不做好男人,也要先做個(gè)男人,哪怕是個(gè)壞男人。他們相信,只要記得我,過段時(shí)間會(huì)慢慢發(fā)現(xiàn)我的好。
其實(shí),女人不壞,男人也不會(huì)愛。左拉當(dāng)年為巴黎小酒館撰寫的廣告語就是“這里有好酒和壞女人”,一時(shí)間令酒館爆棚大熱。
再延伸開來說:如果品牌廣告不惡俗,消費(fèi)者記不住品牌;如果品牌廣告惡俗,消費(fèi)者說不是好品牌,于是企業(yè)主們寧愿不做好品牌,也要先讓消費(fèi)者都知道。好歹惡名也是名,先讓人記住了,才有被喜歡的可能。
由此,企業(yè)對(duì)惡俗廣告的癡迷也情有可原。書不必起至仲尼之門,藥不必出于扁鵲之方,合之者善,姑且用之。
不過企業(yè)主必須看到:盡管惡俗廣告能帶來短期的驚人銷量,但對(duì)品牌本身始終存在很大的傷害。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,消費(fèi)者素質(zhì)的不斷提升,其審美與價(jià)值判斷也在發(fā)生著改變。到那時(shí),再想重塑企業(yè)的良好品牌形象以博得消費(fèi)者的喜愛,這樣的幾率幾乎為零。品牌只有和消費(fèi)者建立起牢固的情感聯(lián)系,才能長(zhǎng)盛不衰。
李光斗:中國(guó)品牌第一人,中央電視臺(tái)品牌顧問,著名品牌戰(zhàn)略專家,影響中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)程的風(fēng)云人物,品牌競(jìng)爭(zhēng)力學(xué)派創(chuàng)始人,中國(guó)事件營(yíng)銷第一人,華盛智業(yè)•李光斗品牌營(yíng)銷機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人。先后擔(dān)任伊利集團(tuán)、蒙牛乳業(yè)、廣日電梯、民生藥業(yè)、古越龍山、招商銀行、長(zhǎng)虹、德爾惠、喜臨門集團(tuán)等全國(guó)數(shù)十家著名企業(yè)的常年品牌戰(zhàn)略和營(yíng)銷廣告顧問。出身于市場(chǎng)營(yíng)銷第一線,參與并策動(dòng)了中國(guó)VCD和乳業(yè)營(yíng)銷大戰(zhàn)。